技術支援

瞭解如何新增、查閱、更新和管理您的服務請求，同時使用eService查閱您的支援協議和相關權利。

您的存取平台或您的企業想要獲得成功，讓科技上的投資以最高效率運作是非常重要的一件事。這也就是 Citrix Preferred 支援服務的設計理念。該方案能讓您量身訂作所需的支援服務等級，以滿足最佳存取體驗的挑戰。

我們了解您期望盡可能以最便捷有效的方式，維持目前的伺服器軟體。Citrix保固更新服務可經由提供您獲得Citrix最新升級與增強軟體的步驟，滿足您的需求。保固更新服務讓您擁有最新 Citrix 技術，絕對可使您感到安心！

現在就瞭解我們的世界級技術支援服務如何為您的 Citrix 硬體裝置增加安全性，歡迎您隨時來電或按一下滑鼠。在您需要時，我們就會隨時在您身邊。這也是我們對 Citrix 客戶的承諾之一。

客戶服務隨時協助客戶解決日常的非技術性問題。讓客戶滿意地體驗Citrix的服務是我們的目標。

Citrix 諮詢顧問服務專精於為企業客戶提供所需要的複雜、高度技術性、與大規模部署Citrix技術的解決方案服務。這些極具挑戰性之處理事項的範圍和複雜性，需仰賴唯一符合Citrix 產品專家資格的諮詢顧問。

本公司的支援程式乃專為提供辨識，及解決任何可能發生的技術問題之所需的工具、知識所設計。

Citrix知識中心提供各種資源以供 Citrix 環境的疑難排解使用。在知識庫（Knowledge Base）中搜尋答案、登入支援論壇（Support Forum），或檢閱我們的多種軟體修正檔、修補檔、功能更新版本、技術筆記，以及安全公告等。